Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du transporteur responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de livraison dans les grandes villes. En général, la commande arrive entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Livrez-vous en dehors du pays ?
Actuellement, nos sociétés de livraison partenaires assurent la livraison à l’intérieur du pays ainsi que dans certaines villes sélectionnées indiquées sur la page de livraison.

Vous pouvez également demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp afin d’obtenir les informations concernant le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore intégrés à la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour afin de connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de livraison et de renvoi peuvent s’appliquer selon les conditions mentionnées dans la politique de retour, tandis que le prix du produit sera traité conformément à cette politique.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une réduction ?
Notre boutique propose la livraison pour les commandes en grande quantité. Des remises allant de 10 % à 20 % sont disponibles sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour plus d’informations sur les quantités et les remises disponibles.